Mac データ復旧

Mac データ復旧

MacBook 復旧
MacBook 復元

Mac
Logical Damage
Firmware Error
Physical Damage

パソコンや外付けHDDのデータを保存しているハードディスク(HDD)。突然故障して、データが読めなくなってしまった時には、どう対処すればいいのでしょうか?

Mac データ復旧 iMac、MacBook、MacBook Air、MacBook Pro等あらゆるMac製品のよくある症状:

ひと口に故障といっても、HDDのトラブルには様々なケースがあります。症状を見極めて正しい対処をしないと、パソコンや外付けHDDに保存されている大切なデータを失うことになりかねません。HDDの故障・障害は、「物理障害 Physical Damage、Firmware error」と「論理障害 Logical Damage」に大別されます。それぞれの状態と違いを理解して、いざという時に適切な対処ができるようにしておきましょう。

Mac データ復旧論理復旧 

論理障害(ソフトウェア障害  Logical Damage)とは、本体や機器自体は壊れていませんが、中に記録されているデータ自体が何らかの問題で壊れてしまい、認識できない状態になります。
データの削除や初期化、OSの再インストールなど、ハードディスクの機械的な機能に問題のない状態で、OSやデータ部分の損傷が発生しているものを論理障害と言います。機械が壊れていないため、お客様が復旧ソフトやツールを利用してデータを抽出できる可能性もあり、簡単な障害と認識されていますが、交換ができる物理障害に比べ、一度書き換わったデータコードは元に戻せないため、論理障害のほうが復旧が難しく、依頼時の費用が高いケースも増えています。障害内容によって処置がことなりますので。

【 よくある症状 】

  • パソコン・OSが起動しない
  • 誤ってデータを削除してしまった
  • ウイルス感染でデータが消えた
  • 初期化でデータがなくなった
  • OSの再インストールでデータが消えた
  • フォーマットでデータが消えた
  • 予期しない電源オフでデータの紛失
  • パーティションのエラーでデータの紛失
  • 文字化け・破損ファイル(データ破損)
  • コンピュータウイルス(ランサムウェアなど)

Mac データ復旧物理復旧  

物理障害(ハードウェア障害 Physical Damage、Firmware error )とは、データを記録している部分が傷ついたり、内部の部品が壊れてしまい、正常動作ができずデータが読み込めない状態になります。
ハードディスクに使用されるモーターや読み取り部品(ヘッド)、記録媒体であるプラッターなどハードウェアや機器そのものに障害が生じたものを≪物理障害≫と呼びます。物理障害はパーツ交換が必要になる場合があるなど、使用し続けると症状を悪化させる恐れがあるため、速やかに障害機器を停止する必要があります。

【 よくある症状 】

  • ディスクが認識しな
  • パソコン・HDDが全く動かない
  • 衝撃による故障(プラッタスクラッチ等)
  • 無反応(モーターすら起動しない)
  • 機器自体が動かなくなった
  • 機器から異音する
  • 機器を落とし衝撃を与えてしまい起動しなくなった
  • 経年劣化(3~5年)によって起動しなくなった
  • 起動中にフリーズしてしまう
  • 水没してしまい電源が入らない
  • パソコン・HDDが焦げ臭い

Mac データ復旧サービスの流れ

STEP  1 初期調査

STEP  2 お見積り

STEP  3  データ復旧作業

STEP  4  データのご確認

STEP  5 お支払と納品

Mac データ復旧お問合せ、ご相談

Macに異常が発生したら、まずはお気軽にご相談ください。
お客様ご自身で解決できるケースもありますので、弊社のスタッフが親身になってお話しをお伺いしながらご説明致します。
予約不要ですので、お持込の際は営業時間内に直接お越しください。
 

即時診断

Macをお預かりしたら、直ちに初期診断致します。
業界唯一、社内にClass100クリーンルームを完備済。
お持込のお客様は作業現場のクリーンルームをご覧いただけます。
 

状況ご報告、お見積り

1.Mac データ復旧の可能性
2.Mac データ復旧の所要日数
3.Macデータ復旧の復旧費用
(ご了承頂ければ、即時に復旧作業を開始致します。
キャンセルご希望の場合は、ハードディスクを無償でご返却しております。)
 

Mac データ復旧の復旧作業

ハードディスク製造現場と同レベルのクリーンルームを完備している、
その場で直ちに復旧作業を開始することが出来ます。
故障原因が排除出来れば、基本的に全データは復旧出来ますが、
優先順位の高いファイルから復旧作業にとりかかるよう心がけております。
 

納品完了

復旧したファイルは正常に開くかどうかのご確認をチェックコーナーでお願いいたします。
お客様ご自身のノートPC をお持込し確認することも可能です。
ファイルが一個も救えなかった場合、お金はかかりません。
最大限のデータ保障をさせていただきます。(復旧データのリストだけではデータの破損状
態が確認出来ません。)
お支払い確認後、復旧データを納品致します。
※バックアップ用HDD 購入代行サービスもあります。

Mac SSD、HDD復旧料金

弊社のデータ復旧料金は、デバイスとデータの破損状況によって算出されます。 容量、ファイルの種類、作業時間とは関係ありません。

HDD、SSD復旧料金(復旧結果にご満足頂けた場合のみ発生)

診断後のキャンセル⇒無料
復旧データが正常に使用出来ない⇒無料
復旧失敗⇒無料

データ復旧の料金に関しては合理的に計算します。

破損状況が軽ければ低価格,
逆に重たければ高価格の場合も……

例1)病院で診察を受けるのと同じ。
子供より必ずしも大人の方が高額とは限りません。治療費用は病気や怪我の程度次第に変わります。
例2)車の修理と同じ。
修理代は小型車より大型車の方が必ずしも高額とは限りません。
あくまでも故障の程度と修理の内容によります。

Mac 復旧よくある質問

なぜDr.データ復旧の料金制度は容量で決めないのですか?

デバイス容量で料金設定している会社が多いようですが、弊社はあくまでもデバイスやデータの破損程度で料金を算出しています。データの復旧難易度はデバイス容量と直接の関係がないと考えているからです。車の修理で例えると、車の修理代金は車体の大きさで左右されるのではなく、通常故障部位で請求されます。データ復旧も同じ要領に考えて頂ければ、ご理解頂けるはずです。

もし一部のデータしか復旧したくない場合、料金は安くなりますか?

弊社の料金制度はデータの破損程度、部位により料金を決めさせて頂いております。故障が排除できれば、基本的に全てのデータは復旧に成功します。その為、弊社の復旧作業は一部しか復旧しないという考えはございません。お客様のデータ、及びHDDの破損程度、部位を基にお見積書をお出し致します。

データが復旧出来なかった場合、料金は発生しますか?

Dr.データ復旧はお客様の信頼を大切にしております。お客様の ファイルが一個も救えなかった場合、一切費用は発生致しません。

ハードディスクの復旧料金の範囲はどれぐらいですか?

復旧料金はデータ損壊の程度に基づき算出致します。復旧料金以外に、別途費用が発生することはありません。

初期診断後に復旧を辞めたい場合、キャンセル料が発生しますか。

いいえ、初期診断は無料ですし、途中でキャンセルされても料金は一切発生しません。

ハードディスク内に機密データが保存されています。データのセキュリティーが心配です。

弊社はデータの安全性を最優先に考えています。営業時間に関係なく、24時間365日、専門警備会社の厳密な監視システムでお客様のメディアを守ります。全てのご依頼に専属のエンジニアスタッフを配属しており、それ以外の社員は一切着手することを禁止しております。全員スタッフが入社する際、必ず個人情報保護規則を署名させております。

自分のノードパソコンでデータを確認することが可能ですか?

弊社ではデータ確認専用エリアを設置しております、一般的なOS環境が完備しております。もちろん、特別なファイルの場合、お客様ご自身のデバイスでもデータのご確認は可能でございます。 (設計図など特別なソフトはございませんのでお客様ご自身でご用意をお願い致します。)
 

データ復旧後は、お渡ししたデバイスも返却して頂けるのでしょうか。

お持ち帰り頂いたデータに不具合を発生した際に、すぐ二次復旧ができるよう、元デバイスを一週間お預かりしています。特に問題が無ければ、データ引渡しから一週間後に元のHDDをご返却いたします。
 

復旧後のデータはどのように納品しますか?

弊社は復旧成功のデータをリスト化し、メールにてご報告させて頂きます。お客様が欲しいデータがあることをご確認し、問題がなければ弊社へデータの内容をご確認して頂きます。 Windows, Linux, Mac, Microsoft Officeなど一般ソフトを提供しております。お客様のデータのご確認が終わり次第、料金をお支払い頂きます。また、バックアップ用ハードディスクに復旧したデータを保存してお渡しします。(バックアップ用ストレージ装置のご用意をお客様にお願い致します。 また、弊社での用意も可能でございます(料金は別途で頂きます)。
 

復旧後データを確認するには他の方法がありますか?

お客様のご事情により、ご来社頂けない方に関しては、遠隔操作にて確認して頂き、問題が無ければお客様の元に送付させて頂きます